A propósito do Dia Mundial da Bengala Branca, assinalado a 15 de outubro, a EPAL pretendeu dar continuidade à sua estratégia de inclusão social e melhorar a comodidade dos seus clientes, valorizando a sua autonomia. Por isso, juntamente com a ACAPO, lançou uma nova campanha de promoção deste serviço gratuito de emissão de faturas em Braille com o intuito de chegar aos residentes de Lisboa com deficiência visual.
Para receber a fatura em Braille, basta contactar a EPAL através da Linha de Atendimento a Clientes (213 221 111), do site ou das Lojas. Ao solicitar este serviço, para além de receber a fatura em Braille, continua também a receber fatura a negro.